Términos y condiciones de uso


Bienvenido a seelenhaus.com.mx

Este sitio web es operado por Seelenhaus S.C. y tiene como finalidad brindar información y acceso a servicios de atención psicológica, así como permitir la reserva de sesiones en línea con profesionales acreditados en cumplimiento con la legislación mexicana. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar este sitio.

Objeto

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios psicológicos ofrecidos por Seelenhaus, así como permitir la programación de citas con profesionales de la salud mental, quienes cuentan con título y cédula profesional vigente, de conformidad con lo establecido por el artículo 79 de la Ley General de Salud. Este servicio no debe utilizarse como sustituto de atención de emergencia médica o psiquiátrica.

Servicios Ofrecidos

Seelenhaus ofrece servicios de psicoterapia en modalidad presencial y virtual, incluyendo sesiones individuales, de pareja y para adolescentes. Todos los servicios son proporcionados por profesionales capacitados y registrados conforme a la legislación mexicana.

Requisitos para los usuarios

Al aceptar estos términos y condiciones, los usuarios de nuestros servicios reconocen ser mayores de edad o contar con un consentimiento de un tutor legal en caso de adolescentes.

Asimismo, los usuarios de nuestros servicios reconocen y aceptan que toda la información proporcionada es veraz y actualizada. Los usuarios se comprometen a usar el sitio de forma ética y respetuosa, sin realizar reservas falsas, suplantación de identidades, ni conductas abusivas.

Reserva y pago de Sesiones

Las sesiones pueden ser reservadas directamente a través del sitio web. La reserva de sesiones estará sujeta a la disponibilidad de nuestros especialistas.

En algunos casos, la reserva de servicios requerirá del pago previo. Los precios se informan antes de la confirmación.

En caso de pago en línea, informamos a nuestros usuarios que usamos Stripe, para lo cual serán redirigidos al sitio de pago, donde deberán aceptar los términos y condiciones de Stripe. Nosotros no almacenamos datos bancarios de ningún tipo.

El usuario recibirá confirmación por correo electrónico. Podrá solicitar la factura correspondiente.

El usuario se compromete a asistir puntualmente a la cita reservada.

Cancelaciones y Reprogramaciones

Las reprogramaciones y cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación, sin penalización. En caso de inasistencia sin aviso, se cobrará el total del servicio reservado. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

Consentimiento Electrónico

El usuario podrá conceder de manera expresa y voluntaria su consentimiento para recibir el tratamiento psicológico ofrecido por Seelenhaus S.C., así como para el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles en los términos establecidos mediante firma autógrafa o por medio de firma electrónica, firma digital, o cualquier mecanismo de autenticación utilizado en esta plataforma tiene plena validez jurídica y probatoria, conforme a la legislación aplicable en México.

Confidencialidad y Privacidad

La información proporcionada por el usuario, incluyendo datos personales sensibles, será tratada conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al utilizar este sitio, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos sensibles conforme al Aviso de Privacidad.

Emergencias Psicológicas

Este sitio y sus servicios no están diseñados para atención de emergencia o urgencias. Si usted está en crisis, favor de comunicarse a los servicios de emergencia de su localidad o líneas especializadas.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Seelenhaus S.C. y está protegido por derechos de autor. No se permite su reproducción sin autorización escrita.

Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Legislación y Jurisdicción

Todo el contenido del sitio es propiedad de Seelenhaus S.C. y está protegido por derechos de autor. No se permite su reproducción sin autorización escrita.

Modificaciones

Seelenhaus podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. Es responsabilidad del usuario leer atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios.

Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio y reservar una sesión, el usuario declara que ha leído y acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

Para dudas o aclaraciones: contacto@seelenhaus.com.mx